Klantenservice medewerker

Jouw nieuwe baan

Krijg jij energie van het helpen en adviseren van klanten? En voel je je thuis in een team dat gedreven is om de klanttevredenheid steeds weer naar een hoger niveau te tillen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou. Als Klantenservice Medewerker bij ons ben jij het aanspreekpunt voor je eigen klanten en zorg je ervoor dat alles rondom de opslag en verplaatsing van goederen in de voedselindustrie vlekkeloos verloopt. Jij bent verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke processen binnen jouw klantenpakket en hebt de afgelopen jaren ervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Voor deze vacature zoeken wij dus mensen die affiniteit hebben met Logistiek.

Wij zoeken een collega's die 40 uur per week beschikbaar is voor de regio Maasvlakte Rotterdam en collega's voor de regio Vlissingen. Je stelt je beschikbaar voor 1 vestiging. Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Het salaris voor deze functie varieert tussen €2.200 en €2.750 bruto per maand.

In jouw rol als Klantenservice Medewerker speel je een cruciale rol binnen ons team. Je werkt samen met collega's van de Front Office en Back Office.

Dit zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je plant orders, voert deze in het systeem.
• Jij zorgt dat de boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen goed georganiseerd blijven.
• Je lost klachten en verzoeken op over bijv. orders en levertijden en zorgt daarmee voor een hoge klanttevredenheid.
• De afdeling Operations schakelt met jou bij vragen of problemen met orders.

Solliciteer via WhatsAppSolliciteer online